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同時,在服務品質項目上與國際接軌,於105年榮獲SKYTRAX頒授五星級航空公司的殊榮、並首創與日本「京料理中村」等米其林名店合作推出機上餐點;另長期推廣藝文活動,每年固定舉辦長榮航空貴賓之夜,率長榮交響樂團進行表演,帶給該航會員豐富的藝術饗宴。民航局表示,上述優良實績獲得評鑑委員好評與肯定,因此雀屏中選、名列第一。



至於105年度競爭「國際及兩岸航線組」獎項者,則有中華、長榮、華信、立榮及遠東等5家航空公司,其中長榮航空在年夜菜

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班機準點率及班表執行率等評比項目均為各參賽者之首。

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民航局自民國87年起即持續辦理民用航空運輸業營運與服務評鑑,以客觀?量標準進行評定,鼓勵各民用航空運輸業者在航空運輸服務上不斷進步。本次評鑑分為「國內定期航線組」及「國際及兩岸航線組」2組進行,評分項目包括飛安管理、班機準點率、班表執行率、客訴案件的處理、服務品質、班機離到資訊正確性、機場各項活動及政策配合度等項目。



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被視為國內航空界奧斯卡的金翔獎每2年由交通部民航局舉辦,評分項目包括飛安管理、班機準點率、服務品質等,今評比出爐!由立榮航空及長榮航空分別獲得105年度「國內定期航線組」及「國際及兩岸航線組」冠軍,民航局將在1月20日民航局局慶大會時公開頒獎鼓勵。

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▲長榮航空在班機準點率及班表執行率等項目都名列前茅。(圖/記

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者季相儒攝)



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立榮航空在班機準點率及班表執行率等項目表現優異,並在服務品質評分項目展現在地關懷之精神,致力投入各項公益活動,如贊助偏鄉兒童包場觀賞影片、邀請台東學童到台北旅遊參訪、愛心關懷離島及弱勢學童;另尚推出官網購買嬰兒票、金廈一條龍愛心陪同套券等創新服務,深獲評審委員好評,最終脫穎而出獲評為第一名。

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▲立榮航空推出酷企鵝渡假機相當吸睛。(圖/立榮航空提供)

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▲長榮航空與立榮航空分別是105年度金

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翔獎國際、國內組評比冠軍。(圖/記者季相儒攝)

記者賴文萱/台北報導

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民航局為提升國籍民用航空運輸業的營運與服務品質,每2年舉辦一次民用航空運輸業營運與服務評鑑,擇其最優者頒發「金翔獎」。民航局表示,105年度角逐「國內定期航線組」獎項者,計有華信、立榮、遠東及德安等4家航空公司。
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